关于预约挂号及注意事项

关于预约挂号及注意事项

为有效缩短患者看病等候时间,提升诊疗效率,我院积极推行分时段预约诊疗服务。倡导病人提前预约挂号,就诊当天按照预约号数提示的“建议就诊时段”提前30分钟到院取号候诊。

一、预约挂号时限:

    专科专病门诊:可在就诊前1月内预约挂号,其中胸心外科可以放宽到提前3个月电话预约挂号。

    普通门诊:可在就诊前1周内预约挂号。   

二、预约挂号的方式及流程:

    1.现场预约:病人及家属在门诊挂号窗口直接挂预约号,挂号单自行保管,就诊当日按预约时段候诊区报到、就诊。

    2.电话预约:医院设立专线预约电话(0813-2401126、0813-2401026),由专职人员负责接听。患者可在就诊前1-30天内拨打电话预约,于就诊当日到门诊挂号窗口取号,然后候诊区报到、就诊。

    3.诊间预约:患者在当次就诊过程中,由接诊医生直接为患者预约下次复诊号,下次就诊当天到门诊挂号窗口取号,然后候诊区报到、就诊。

    4.网络/微信预约:通过微信搜索“自贡市第四人民医院”公众号,关注后进行预约挂号,就诊当日直接到候诊区报到、就诊。

    5.出院复诊预约:病人办理出院时,由主管医生直接为患者预约下次门诊复诊预约号,患者于就诊当天到门诊挂号窗口取号,然后候诊区报到、就诊。

    6.慢病中长期预约:专门针对内分泌科、伤口造口、呼吸科、肿瘤科等科室,需要长期定期复诊的患者而设定。有需求的患者可自行到大厅服务台登记,导医护士会根据患者提供信息,定期为患者安排复诊预约,并提前一天向患者电话确认就诊信息,患者只需于就诊当天持有效证件到挂号窗口取号,然后候诊区报到、就诊。

    7.特殊检查(如CT、核磁共振、胃肠镜等)及小手术预约:预约挂号→就诊当日医生开具检查或手术申请单→缴费→相应科室预约检查或手术时间→按时前来检查或手术。

三、注意事项

1.为了方便患者朋友准确查询在我院的诊疗信息、方便医生在诊疗过程中准确查询您以往的诊疗信息,请您使用身份证挂号。

2.专科专病门诊医生若因特殊情况临时停诊或替诊,预约挂号室将及时拨打您预留的电话号码联系您取消预约或改约其他医生,请您保持电话畅通。

    3.预约成功后因故不能按时就诊,请您至少提前1天致电预约挂号室退号,以便号源返回系统供其他患者预约。为防止医疗资源的占用和浪费,凡累计3次以上预约后不能就诊又不及时退订者,将自动进入系统失约黑名单,取消预约资格半年。

    4.预约患者如果不能在预约时段就诊,报到时分诊叫号系统将自动识别并延后2-3个顺序叫号就诊。

    5.预约挂号时,您可以根据自己的时间安排选择合适的就医时段和预约号数。为避免长时间排队,请您于预约就诊时段前半小时内取号就诊。(预约诊疗时段分配见下表)   

   预约挂号序号数

取号时间

建议就诊时段

1----5号

7:30----8:00

8:00----8:30

6----10号

8:00----8:30

8:30----9:00

11----15号

8:30----9:00

9:00----9:30

16----20号

9:00----9:30

9:30----10:00

21----25号

9:30----10:00

10:00----10:30

26----30号

10:00----10:30

10:30----11:00

31----35号

10:30----11:00

11:00----11:30

36----40号

11:00----11:30

11:30以后

下午开诊时间:14:30分,就诊时段以此类推。

受医生诊疗速度、疾病复杂程度等因素影响,以上时段分配仅做参考。特别是口腔科,因操作、治疗用时较长,所以平均每小时看诊人数仅为4-5人次,每位医生一上午诊治人数在15-20人左右。

自贡市第四人民医院门诊办公室

 

急救电话:0813-120  预约电话:0813-2401126、0813-2401026 投诉电话:2300337

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