学习资料-四院梦:打造政府放心、社会满意、病人信赖、职工热爱的和谐医院

时间:2013-05-23 浏览量:5447 来源:不详 作者:自贡四医院

明确发展方向
  当前,医院面临诸多的困难和挑战。首先,受人才队伍、就诊流程、住院环境、交通以及行业竞争等内外因素的影响,医院发展正面临严重的挑战。其次,医院严格管理与医院发展之间的矛盾比较突出。医院发展政策不宽松,职工积极性没有得到充分调动,发展意识不强、发展力度不够的问题普遍存在。第三,行业自律和行业监管的力度进一步加强,执业风险的压力、医院管理的难度将越来越大。第四,医疗核心制度没有完全落到实处,医疗安全隐患长期存在,医患矛盾更加突出。第五,职工价值认同、文化认同没有完全形成,反腐倡廉、治理商业贿赂的形势依然十分严峻。
  但是,医院发展也面临难得的机遇和希望。首先,党的十八大指明了卫生工作的方向和目标,党和政府更加关注民生,将为医疗卫生事业的发展提供更加有力的政策支持。新型城镇化建设的加快,医疗保障制度的健全,新合筹资标准和统筹支付比例的提高,人民群众对医疗服务的需求还将持续增长,短期内医疗市场的供需矛盾仍然十分突出,对医院发展是一个难得的机遇。其次,随着我市区域性中心城市、“五个自贡”建设的深化,以及市委市政府对医疗卫生高地建设的大力支持,将给医院创造更加良性的政策环境。第三,全院职工有在困境中求生存、谋发展的光荣传统,有发展好、建设好医院的坚定信心,有热爱医院、不甘落后的强烈愿望,这些积极因素必将为医院的可持续发展注入新的动力。
  面对新的形势、新的任务,我们要把思想统一到党的十八大精神上,始终坚持为人民健康服务的办院方向,多措并举,软硬并重,全方位提高医院的服务能力,努力为人民群众提供安全有效、方便快捷、价格合理的医疗服务。为此,我们必须处理好公益性和积极性的关系,既要大力争取政府投入,有效管控医疗费用,着力体现医院的公益性、非营利性,更要围绕可持续发展战略,进一步解放思想,调整政策,最大限度的调动各级各类人员的积极性、创造性;我们必须处理好自豪感与危机感的关系,既要看到医院建设取得的辉煌成就,切实增强光荣感、自豪感,更要看到医院发展存在的不小差距,牢固树立忧患意识和危机意识,增强发展意识和竞争意识,着力提高医疗技术水平;我们必须处理好规范管理与可持续发展的关系,既要规范管理,保障医疗安全,更要解除束缚,支持和鼓励各专业发展;我们必须处理好当前与长远的关系,既要精耕细作,办好现在的四医院,对当前发展、对全体职工负责,更要立足长远,谋划未来的四医院,对长远发展、对子孙后代负责;我们必须处理好内涵与外延的关系,既要大力推进管理、人才、技术等内涵建设,又要推进基础设施建设、医疗设备配置等外延发展;我们必须处理好业务与文化的关系,既要抓好高新技术的引进,促进医院业务水平的提升,又要抓好优秀文化的传承,促进医院特色文化的再造。总之,全院上下必须按照习总书记“打铁还需自身硬”的要求,自加压力,负重自强,内修素质,外求发展,努力把我院建设成为政府放心、社会满意、病人信赖、职工热爱的和谐医院。
  
  开创崭新局面
  2013年,我们的工作思路是:以科学发展观为指导,全面贯彻党的十八大精神,牢牢把握为人民健康服务的办院方向,进一步解放思想,着力抓好管理、人才、技术、文化建设,进一步提升医院综合势力,实现医院健康可持续发展。
  我们的总体目标:一是认真落实新的医院等级评审标准,开展“三好一满意”、优质护理服务、抗菌药物专项整治等活动,全面提升医院管理水平;二是加快人才梯队建设,提高医疗服务能力及科技创新能力;三是推进重大项目建设,住院楼及综合楼项目顺利实施,力争完成东部新城医疗康复中心建设的前期工作;四是力争全面建成数字化医院;五是构建和丰富医院文化体系,逐步建成具有自贡四院特质的医院文化;六是建设平安和谐四院,病人就医感受明显改变,职工职业幸福感显著提升;七是进一步加强党风廉政建设,确保干部职工廉洁自律。
  (一)抓改革与管理,推进医院平稳健康发展。认真贯彻落实新版《医院等级评审标准》,扎实推进“三好一满意”、医疗质量万里行、优质护理服务、抗菌药物专项整治等专项活动,进一步提高医疗质量和服务水平。修订医院质量目标控制方案,加强夜间查房、晨间医疗质量检查等日常监管力度,督促核心制度的落实。充分发挥科室质控小组的作用,强化科室一级质量管理。高度重视“四合理”及院感管理,推进单病种质量控制与临床路径试点工作。将医院质量、安全管理、医德医风、工作效率、合理医疗、科研教学、组织纪律以及科室管理一并纳入绩效分配考核中。做好《医院奖惩办法》的修订,进一步健全激励约束机制。加强成本管理,最大限度的节能降耗。借助门诊信息化建设,优化门诊服务流程;健全汇东专科门诊,为患者提供方便快捷的门诊医疗服务;完善停车管理流程,出台激励措施,鼓励职工把有限的停车资源让给就诊患者。
  (二)抓队伍建设,力争科研教学水平有新突破。完成中层干部换届工作,鼓励专业技术人员竞聘管理岗位,优化管理队伍结构。开展多种形式的管理培训,提升干部管理水平。重视对中青年骨干的培养与使用,积极为年青人搭建成长的平台。加强“三基”培训、继续医学教育及住院医师规范化培训等工作,促进各专业人员的全面发展。争取各级科研项目立项5项以上,开展院内新技术10项以上。加强院校合作,培养师资队伍,提高教学质量。
  (三)抓专科能力建设,提升医院核心竞争力。认真分析、研究制约医院技术发展的各种因素,切实解决发展中存在的问题,促进介入、放疗等技术的发展。重视医疗技术管理,对涉及技术准入的项目给予重点扶持,确保准入资格。加大扶持奖励的力度,巩固优势学科地位,发展建设好省市级重点专科,积极创造条件申报区域性专科诊疗中心。鼓励科间协作,实现资源共享,共同发展。
  (四)抓项目建设,推动医院可持续发展。加快住院楼及综合楼项目建设步伐。积极争取政策,力争完成东部新城医疗康复中心建设的前期工作。完成智能微创手术中心系统、3.0T磁共振等医院发展所需设备的采购。完成全院PACS系统建设,门诊医生工作站上线运行,力争全面建成数字化医院。
  (五)抓文化建设,树立医院良好形象。扎实推进《医院文化建设实施方案》,教育、引导职工回归朴素的价值观,树立正确的荣辱观;清理、规范全院标识标牌,形成独具特色的视觉识别系统;出台《医院各类人员行为规范》,逐步养成良好的职业行为习惯;继续开展“双培育”活动,评选年度先进集体、先进个人、季度服务之星。不断拓展宣传平台,继续办好《医苑》、医院网站,着力加强与省市媒体的沟通联系。认真贯彻《惩防建设制度框架》,开展廉政文化进医院活动,强化对医院各项管理权力和医务人员医疗权力的监督,加大对商业贿赂等党风行风问题的惩处力度,力促干部职工廉洁自律。
  (六)抓公益活动,坚守卫生事业公益性。积极参与公立医院改革,为“五个自贡”建设提供医疗保障服务。认真做好对口支援、援非援藏工作。进一步优化服务流程,继续预约诊疗服务,建立门诊疑难病会诊中心。加强药品及高值耗材管理,加强对高风险、高费用技术的准入管理,广泛使用适宜技术,努力控制医药费用的不合理增长。坚持医疗回访、病人满意度调查及工休座谈会。继续开展送医送药、义诊服务等扶贫济困工作。加强与基层医院的纵向交流和联合,逐步形成分级诊疗、双向转诊的就医格局,提高区域整体医疗服务效率,充分发挥“三甲”医院龙头骨干作用。
  (七)抓福利待遇,建设幸福和谐的四医院。贯彻事业单位绩效工资改革精神,根据医院实际情况,处理好公平与效率的关系,加大对风险、工作量等要素的奖励力度,充分调动各级各类人员积极性。关心职工工作和生活,保障职工权益,加大医院安保措施,为职工创造更加安全的工作环境。丰富职工业余生活,关注职工身心健康,做好每年一次的健康体检工作。
  机遇和挑战考验着我们,事业和使命召唤着我们。让我们以十八大精神为指引,以四院主人的积极姿态,紧抓机遇,直面挑战,凝心聚力,坚定前行,千方百计提高医院综合服务能力,竭尽全力保障人民群众身体健康,为把我院建设成为“政府放心、社会满意、病人信赖、职工热爱的和谐医院”而努力奋斗!

 

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