自贡市第四人民医院志愿者服务指南

时间:2013-10-31 浏览量: 来源:不详 作者:自贡四医院

自贡市第四人民医院
志愿者服务指南

(二O一三年度)


门诊部楼层总索引

一楼:门办、骨科、骨密度检查、儿科、挂号收费处、保卫科、放射科(透视、照片、登记划价处)、特检科(彩超、心电图)
    二楼:门诊检验科、干部门诊、内科门诊、西药房、收费处、名老专家门诊(肝胆、胸外、心血管、消化)消化内科专科、肝病专科、普外科、注射室、换药室、静脉采血室
    三楼:妇产科、妇产科专科、中医科、挂号收费处、皮肤科、脑电图、肌电图、TCD室、口腔科
    四楼:眼科、眼科专科、外科专家门诊(脑外、胸外、肛肠、乳腺、肝胆、泌尿、甲状腺、美容整形)中药房、挂号收费处、胃镜检查室、结肠镜检查室、耳鼻喉科、耳鼻喉科专家
    五楼:药剂科


门诊病人就医流程图

一般病人
分诊
挂    号

医生诊断
检查申请单
(照片、查血、B超等)
划    价
收    费
相应检查
取检查报告


收住院      观察室   处方、治疗、划价、
办理住院手续        缴  费
              
取药      注射、治疗
离院
预约挂号服务

电话预约挂号:2201968(节假日不提供电话预约)。
现场预约到一楼导医服务台(节假日不限)。
●病人可在正常上班时间:上午9:00至下午5:00,预约三天内的专家专科号。
●病人预约就诊日上午10点前,到一楼预约挂号处完清相关手续后取号,并将挂号单交给就诊科室的分诊护士,按预约时间顺序安排就诊。
●预约挂号名额有限,为避免资源浪费,敬请在预约时间段内就诊,如因事无法如期就诊,请提前取消预约)
●如已被预约专家因特殊情况不能开诊,医院安排同级别医生代诊。
便民措施

●开通人工咨询电话、设置导医,开设电脑导医、查询。设医德医风监督信箱,受理投诉,处理医患矛盾。
●配备机动护工,对残疾、行动不便及危重病人提供服务,免费提供推车、轮椅、担架等,护送检查。
●免费提供老花眼镜、纸笔、一次性纸杯、开水、针线等服务,下雨天病人可借用雨伞。
●为病人提供健教资料、科室宣传资料和院刊《医苑》,免费发放健康处方。
●做好预检分诊,对危急重症者直接送急诊室,协助病人挂号、缴费、划价、取药、办理入院手续、联系家人等。
●周六、周日普通门诊不停诊,特殊检查不停检
●免费为远程病人提供检验结果查询,代为邮寄检验报告单。
●厕所、特检科、内镜中心等候检区安装了输液挂钩。治疗室等设有屏风。

门诊服务注意事项

●病人询问科室方位时,一定要看清病人挂号单上所挂科室再指引,避免因病人说错或自己听错而指引错误,引发病人不满和抱怨。
●体检在门诊导医台办理体检手续。
●离退休老干部、优秀教师给予优先诊治,60岁以上老人、残废军人、烈属等凭证免普通挂号费,优先就诊、检查、交费、取药。
●汇东医院开设40个专科门诊,麻醉科、ICU、检验科、特检科等临床医技科室。设有急诊科、外科、肿瘤科、眼科科、耳鼻喉科、皮肤科、干部病房科、金卡病房科、妇产科、儿科病区,院本部只保留耳鼻喉科、眼科、皮肤科、妇产科、儿科的普通门诊和专科门诊。以上5个科室中午12:00-2:30,下午5:30-次日8:00的急诊病人请到汇东医院就诊,急诊大厅有预检分诊护士提供转诊服务。
●本部与汇东医院开通交通车,每半小时一班。
院本部至汇东医院发车时间:
8:30  9:00  9:30  10:00  10:30  11:00  11:30  15:00  15:30  16:00  16:30  17:00
汇东医院至院本部发车时间
8:45  9:15  9:45  10:15  10:45  11:15  11:45  15:15  15:45  16:15  16:45  17:15

急救电话:0813-120  预约电话:0813-2401126、0813-2401026 投诉电话:2300337

檀木林本部:四川省自贡市自流井区檀木林街19号 汇东医院:四川省自贡市自流井区丹桂大街400号 蜀ICP备13006683号

Copyright © 2002-2020 四川省自贡市第四人民医院 自贡市急救中心 四川卫生康复职业学院附属医院 All Rights Reserved