第四十二期 我院在推进医改中创先争优

我院在推进医改中创先争优

中共自贡市第四人民医院委员会编 2011年11月10日

    近年来，我院瞄准健康需求，锁定发展目标，紧扣民生主题，在推进医改中创先争优，在创先争优中科学发展，在科学发展中保障群众利益，在破解看病就医难题上，取得了可喜成效，受到患者和社会各界的肯定。

瞄准健康需求  让群众看得上病

    医院瞄准近年患者看病呈现出的多样性和层次性，把发展卫生事业与打造健康产业有机结合起来，注重用“看不见的手”主动适应医疗市场变化，千方百计满足人民群众日益增长的健康需求。
    围绕健康需求的变化，医院软件硬件并重，推出一系列重大举措。一是稳步扩大办院规模。医院对本部旧住院大楼实施了改造装修，汇东医院综合楼全面竣工。着手对本部新住院大楼进行扩建，最大限度的满足患者医疗需求。二是逐步扩大门诊、住院业务。增设专家专科门诊，坚持11年节假日不停诊，开设50多个不同专业，每周出诊人员达到158人次，缓解了患者扎堆现象。新增肾病内科、肿瘤科、皮肤科等病区，体检中心整体搬迁至汇东综合楼，满足了群众就医的多样性。三是全面开展提速增效。完善120急救体系建设，初步实现了急诊急救快速高效。加快数字化医院进程，推进了办公自动化。实施临床路径管理，平均住院日降为11.4天。开展预约挂号服务，挂号排队时间缩短50%。简化流程，增加检查设备，发挥资源效能，加快报告出具速度，缩短等待检查、报告时间。深入开展志愿者服务，服务5500余人。对延误就诊的患者，门诊部专门安排病区医生接洽，探索将下午门诊时间提前到13:00，让患者感受医院新型服务模式的便捷。
    以上举措的推出，有效的缓解了看病难问题。今年1-10月，医院门诊总诊疗人次 49.69万人次，同比增加 3.85万人次，增长8.40 %。出院3.04万人次，同比增加0.48万人次，增长18.74 %。

锁定发展目标，让群众看得好病

    医院以打造党和政府放心、群众满意、员工热爱的区域性医疗中心为发展目标，明确了“一体两翼”的发展思路，在加快院本部和汇东医院建设步伐的同时，立足长远，做好向东城发展的规划布局，为我市建设区域卫生高地奠定基础。
    围绕这一发展目标，医院内涵外延并举，推出了一系列重大举措。一是大力加强质量管理。认真落实《首诊负责制》、《三级医师查房制度》、《手术安全核对制度》等核心制度，加强交接班、院内外会诊管理，特别注重制度本土化和可操作性,有效保障了医疗安全。二是大力提升研发能力。骨科建成省级重点专科，麻醉科成为省级重点专科在建科室。医院今年申报省、市科研项目29项，其中2项获市科技进步三等奖，1项获省卫生厅适宜推广技术，进行了全省推广，并拟在全国推广，1项获市科研一等奖、填补了我市建市以来卫生系统没有科研一等奖的空白。三是逐步细分专业科室。细分妇科、产科、儿科、新生儿科，做好核医学科、内分泌科、康复科的筹建工作,探索骨科、普外科细分的模式，提高疾病诊疗能力。四是大力添置医疗设备。投入4000余万元引进直线加速器、ECT、全高清腹腔镜、准分子激光治疗仪等高尖设备，辅助检查、治疗设备的升级，有效促进了诊疗效果。五是大力改善患者就医感受。三分治疗七分护理，医院开展优质护理服务示范工程活动，建成示范病房18个，占全院病房80%以上。按照17项基础护理服务规范，强化患者生活护理，为患者提供全程优质温馨服务，医院被评为“优质护理服务示范活动先进单位”，肝胆外科获“四川省优质护理服务活动先进病房”，2人获“卫生系统优质护理服务活动先进个人”。
    由于采取以上举措，较好的解决了重病患者转诊转院问题。医院在急危重症占比增加的情况下，医疗质量明显提升。今年1-10月，治愈好转率达94.46%，抢救成功率达 86.74%，入出院诊断符合率达99.89 %，与去年同期比较都有明显改善。医院在我市防病治病、抢险救灾、保护人民群众生命安全方面发挥了主力军作用。近年代表四川省地市级医疗机构接受了卫生部“医疗质量万里行”检查获得高度肯定。

紧扣民生主题，让群众看得起病

    医院站在促进民生改善的高度，不片面追求经济收益，特别注重社会效益，大力强化医院的公益性质，努力缓解看病贵问题，持续改善医疗民生。

    围绕这一主题，医院教育制度并抓，推出了一系列重大举措。一是狠抓行业作风建设。印发《医疗机构从业人员行为规范》，抓好《医德考评制度》的落实，加大违法违纪行为的惩戒力度，坚决整治不正之风。编印廉政教育小册子《医者仁心》，发至人手一册，强化正面教育。开展“培育员工忠诚、培育患者忠诚”活动，要求医务人员用精湛的技术、优质的服务、合理的价格服务患者。开展“季度服务之星”评选，用行动来感动患者。门急诊党支部获“四川省先进基层党支部”称号，2名党员成为自贡市创先争优活动党员示范岗。今年1-10月医务人员拒收红包230人次，拒收金额13万元，病人综合满意率达95.7%。二是大力推行“四合理”。开展物价大检查，每住院床日费用持续下降。开展抗菌药物临床应用专项整治，制定采购目录，落实分级管理制度，明确各级医师处方权限，抗生素占药品中的比重明显降低。降价采购药品753个品规次，为病人节约药品费用近100万元。按需治疗，合理检查，大型设备检查阳性率平均高于省卫生厅标准14个百分点，有效遏制了过度检查。三是大力“惠民减负”。通过送医送药、单病种限价等惠民措施，帮助困难群众解决就医问题，1-10月对特困群体等减免医疗费用68万元。以党员为主体加大医疗援助，做好援藏、援外服务，利用自身技术和管理优势支援基层医院提高服务能力，减少转诊转院给患者造成的费用负担，让群众就近享受优质的医疗服务。

    以上举措的推出，有效缓解了看病贵问题。医院药品收入占业务收入比例连续10年持续下降，目前仅为32%。医院抗生素使用、药品费用控制的作法受到省、市药监部门的高度肯定；医保病人管理、费用控制的作法受到省、市劳动部门和医保部门的高度评价，并被四川电视台科教频道专题报道。今年，在物价水平普遍上涨的情况下，1-10月我院出院者平均费用却同比减少210.85元，下降3.12%，出院每床日费用同比减少20.83元，下降4.86%。

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报  ：市委创先争优活动办公室、市卫生局直属机关党委

抄送：院领导、院党委委员

发  ：各党支部、各科室

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