市四医院创新服务方便患者

时间:2012-10-24 浏览量:2420 来源:不详 作者:自贡四医院

本报讯 “谢谢医生,我实在没法,只有把你们请到家里做鉴定。”近日,家住大山铺镇李白河坳弯的吴师傅一边感谢,一边把医生让进屋里。

近几年,不幸接连降临在吴师傅家,先是儿子走失,去年1月,他又被机床模具压伤左手,失去拇指、食指,被评为6级伤残;同年4月妻子摔伤,造成高位截瘫,生活不能自理。吴师傅本是一家工厂临时工,原每月工资1200元,受伤后厂里每月支付800元。妻子瘫痪后,全家生活重担压到吴师傅身上,要为妻子治病,还要承担在北京读大学的女儿学费及生活开支,入不敷出。吴师傅希望给妻子做伤残鉴定后,能够享受国家低保政策,于是来到市四医院医务科联系鉴定。了解到吴师傅的不幸遭遇后,考虑到其妻确实身体虚弱且无法行动,医院立即安排骨科专家为其上门鉴定伤残等级。骨科副主任医师王昭珍仔细查看患者受伤时的病历资料、诊断证明、各种检查报告,耐心询问了患者当前的运动能力,并进行了临床检查后,最终给出了二级伤残的鉴定意见。

据悉,上门鉴定是四医院优质服务的又一创新。近年来,该院大力推进观念创新、服务创新,通过开展“三好一满意”活动、“优质服务”活动、“双培育”活动及季度服务之星评比等活动,不断转变服务观念;通过创建优质服务示范病房、开展责任整体护理,不断创新服务模式,变被动服务为主动服务,让 “一切以病人为中心”的服务理念真正落到实处。  朱玮玲 摄影报道 自贡日报2012年9月11日

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