优质服务暖人心,家属送来感谢信

时间:2020-05-30 浏览量:3654 来源:学习 作者:江桃

优质服务暖人心,家属送来感谢信

518日上午9时,自贡市第四人民医院普外一科收到了一封患者家属送来的感谢信,以表达对普外一科全体医护人员的感激之情,特别是对黄永华老师表示高度赞扬。患者家属激动的说:“你们总是用微笑和问候包容着我们,为我们积极联系,解决问题,医护人员每天嘘寒问暖,体贴周到的关心让我们这个不幸的家庭体会到人间自有真情在。

 

 
 


黄叔叔家属亲笔书写的感谢信

 
李婆婆是一名嵌顿疝的患者,因患有糖尿病加上身体较差,术后的疼痛和病情的不稳定,老人和家属心情极其低落消沉。巨额的医疗让这个并不富裕的家庭压力倍增,对此,黄永华老师经常与老人交流谈心、鼓励及开导她积极配合治疗,消除其对疾病的顾虑。还经常自掏腰包买来鸡蛋、牛奶为李婆婆补充营养,经过精心的治疗和护理,李婆婆身体得到了很好的康复。

 我们只是做了平常工作中微不足道的事,却收获了患者家属这么高的褒奖,这是对我们医务工作者是一个很大的鼓励,是对我们辛勤付出的肯定。我们将以此为动力,以患者为中心,视病人如亲人,继续努力为患者提供贴心的服务,踏踏实实做好每一项医疗服务工作,用真心、爱心为患者解除痛苦,帮助更多的患者战胜病魔。                                                                      普外一科

                                            2020.03.16

 

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